En JJE Engineers ofrecemos Soporte Nivel 1 para resolver incidencias básicas que enfrentan los usuarios a diario. Este nivel incluye atención rápida y efectiva para problemas comunes, como:

• Configuración inicial de dispositivos
• Instalación y actualización de software
• Problemas de red e impresoras
• Acceso a cuentas y contraseñas
• Soporte por teléfono, correo o chat

Nuestro equipo de atención está capacitado para guiar al usuario paso a paso y escalar el caso si requiere intervención avanzada.